外貿企業網站的類型
一按照網站結構分類
按照網站的結構,網站可以分為三類:
1基本網站
?它由少數文字為主的網頁組成的網站,直接設置在服務器上。適用于小公司,優點是便宜,建設時間短,完全沒有設備方面的困擾,但容量有限,通常無法提供交互式組件和多媒體發展。
2多層次網站
?它的網頁上有各種各樣的交互式組件和多媒體效果,多數外包給專業的網站架設的專業公司來規劃設計。優點是擁有較大的存儲容量和通訊帶寬,能夠使用一些功能強大的工具,使網頁的聲音、圖像流暢,具有交互功能。外包使公司不必擔心技術問題,但成本較高,必須依賴網站架設供應商的支持,這就增加了溝通協調的成本。同時,網站架設供應商很難對企業的商業活動進行跟蹤反饋,難以與顧客建立及時聯系,所以采用這種方法的企業網站通常都存在信息更新緩慢,不能為企業帶來太多的實際利益的問題。
3全功能網站
?架設在專屬服務器上,擁有專屬的服務器軟、硬件,網頁的內容豐富,有嚴格的安全管制的功能。優點是可以完全掌握網站的管理,自行決定用何種功能強大的軟件和硬件來架設網站。相對來說,全功能網站軟、硬件的投資成本高,需要專業技術人員來負責管理。但也只有如此,網站才能真正服務于企業的營銷活動以及商務活動。
二按照網站的應用層次來分類
1公司宣傳性質網站
網站讓企業擁有一個屬于自己而又面向廣大上網受眾的媒體。網站信息由企業自己制作,沒有傳統媒體的時間與版面的限制,還可伴隨企業的活動不斷適時更新。企業網站可以應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾,并與訪問者進行雙向交流。
2 網絡分銷網站
互聯網為加強企業與分銷商的聯系提供了有利的平臺。企業通過互聯網構筑虛擬專用網絡,將分銷渠道的內部網融入其中,可以及時了解分銷過程的商品物流狀況和銷售情況,有利于加速銷售周轉。
3 在線銷售網站
?在發布企業基本信息的基礎上,增加網上接受訂單和支付的功能,網站就具備了在線銷售的條件。在線銷售型網站通常為訪問者提供一份網上銷售清單,借助于相應的網上銷售軟件,成為一個虛擬的商店。這種虛擬的商店通過圖片和文字來描述企業所提供的產品,形式有網上購物系統和在線交易系統,顧客可以進行在線購買。如果企業原來主要通過郵購的方式銷售產品或服務,或者企業的很多潛在顧客所處區域缺乏產品的銷售網點,或者消費者購買產品的行為不愿或不便公開,在線銷售是非常合適的營銷方式。值得注意的是,在線銷售不等同于網上商城,后者是網絡服務商出租或免費提供網絡空間給企業,用于建立虛擬的商店;而前者是企業在自己的網站上通過使用應的銷售應用軟件,建立網上虛擬的商店。
4電子訂閱網站
?電子訂閱網站為顧客提供電子雜志。有些企業網站專門為顧客提供信息的郵件列表,方便顧客網上訂閱,網站定期通過電子函件為顧客提供信息。電子雜志是一種只能在因特網上存在的出版物,還沒有廣泛地被顧客所接受。現在的網上訂閱機制僅僅為一些特定顧客服務,網站一般提供一些專業信息及新聞、評論,電子雜志就如俱樂部會員的會刊。
5 顧客服務型網站
?如果公司需要一天24小時提供不間斷的顧客服務,顧客服務型網站是一種較經濟方便的選擇。網站功能主要為顧客解答問題,接受投訴意見,幫助顧客核實訂貨情況,跟蹤貨物處理情況,同時提供各種聯系方式、反饋信息表,提供網上論壇等多種形式與顧客溝通互動。
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