6月27日上午，河北省對外開放大會在石家莊召開。本次大會表彰了“2017年度河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級十佳平臺”。石家莊瑞諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱瑞諾網(wǎng)絡(luò)）成為榮獲表彰的企業(yè)之一，河北省委書記王東峰為瑞諾網(wǎng)絡(luò)CEO鄭毅頒發(fā)了榮譽(yù)獎牌。接過獎牌，既是接受了對瑞諾成績的肯定和贊許，也是接受了一份沉甸甸的責(zé)任。這份責(zé)任將驅(qū)使著鄭毅和他的團(tuán)隊(duì)不斷磨礪，為中國制造、中國出口企業(yè)的騰飛繼續(xù)拼搏。
他人眼中的鄭毅：不畏艱苦 十年間走訪上千家鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠
作為瑞諾網(wǎng)絡(luò)的CEO，鄭毅帶領(lǐng)企業(yè)走過了十年的風(fēng)風(fēng)雨雨。十年來，有榮譽(yù)，有成就，但也同樣經(jīng)歷過許多磨礪。
瑞諾網(wǎng)絡(luò)定位服務(wù)出口企業(yè)，多年來，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，鄭毅走過的工廠已超過上千家。談到走訪工廠的經(jīng)歷，他變得很健談。“中國的工廠多數(shù)都集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，通車不便，尤其是在08年左右的時候，好多工廠所在地區(qū)連火車都不通，所以我們?nèi)ミ@些地方一般都是先乘飛機(jī)再坐火車，之后再倒汽車，費(fèi)盡周折。”鄭毅的身上有一種敢闖敢拼的精神，這是熟悉他的人對他的評價。有一次到浙江永康出差，為了在有限的時間完成安排好的行程，他在一天之內(nèi)馬不停蹄地拜訪了十幾家工廠，奔波于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，一天只吃了一頓飯。
“印象最深的是，有一次我自己出差去臨安，走山路。行程緊張，我在車站租了一輛車就走。凌晨，崎嶇的山路上，除了我們這輛車，幾十里路空無一人。山路的旁邊是一大片水庫，漆黑的夜，車燈打出去像兩根長長的光柱。當(dāng)時自己心還挺大，都忘記了危險和害怕。司機(jī)師傅開了兩三個小時，終于到了一個村鎮(zhèn)，我趕緊找了個旅館住下來，養(yǎng)精蓄銳，因?yàn)樘炝梁筮€有更多的事情要辦。”鄭毅回憶道。
冬天、天寒地凍、山東臨沂、摩的，將這幾個詞串起來就能完整地講述出鄭毅的一次出差之旅。這也是一次拜訪客戶工廠的經(jīng)歷，同樣是為了準(zhǔn)時趕赴客戶之約。風(fēng)呼呼地灌進(jìn)衣領(lǐng)，鄭毅坐在摩的的后邊凍得瑟瑟發(fā)抖，只能縮著脖子、蜷著身子抵御嚴(yán)寒。“從那以后，打死我也不會再坐摩的了，更不會在冬天坐。”他打趣道。
這種經(jīng)歷對于鄭毅來說已經(jīng)司空見慣，現(xiàn)在看來輕描淡寫的幾句回憶遠(yuǎn)不能道出公司發(fā)展路上的艱辛。正是憑借著過人的毅力和認(rèn)真做事的態(tài)度，鄭毅帶領(lǐng)的瑞諾網(wǎng)絡(luò)迅速成為一家全方位的“互聯(lián)網(wǎng)+出口”解決方案提供商。當(dāng)時為了給初創(chuàng)公司節(jié)省開支，更多的時候鄭毅出差時會選擇乘坐成本更低的公共交通。直到現(xiàn)在，鄭毅和公司的管理層出差都選擇乘坐經(jīng)濟(jì)艙，而把更多的經(jīng)費(fèi)投入到研發(fā)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以期為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
鄭毅眼中的制造業(yè)老板：踏實(shí)奮斗 堪稱中國經(jīng)濟(jì)的脊梁
“我最愛跟工廠老板聊天，聊他本人的經(jīng)歷。我最感興趣的就是工廠的奮斗歷程，這些故事對我的觸動特別大，同時也激勵著我。”鄭毅談到了他認(rèn)識的一家工廠，十年前這家工廠誕生在一個小作坊里，廠房破舊，四壁漏風(fēng)。憑借著夫妻兩人一步一個腳印的努力，十年后工廠已經(jīng)初具規(guī)模。鄭毅有一張珍藏的照片拍的就是這家工廠。忙碌的打包裝箱車間，已入耄耋之年的老板母親，偷偷來到工廠車間幫忙干活，這種吃苦耐勞、踏實(shí)勤奮的精神能夠感動所有人，也激勵著瑞諾人用互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)，推動中國出口企業(yè)更多地占領(lǐng)海外市場，幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級。
（圖中左一為工廠老板的母親）
有時候人的眼睛看到的并不一定是真相。鄭毅說，有些企業(yè)老板在員工面前可能顯得有些不近人情，但一旦和他們有了共同語言，他們就會變得可親可敬起來。很多工廠老板身價上億，擁有名車豪宅，然而這只是在人前的表象。真實(shí)的情況往往是，他們會開著豪車到工廠，停車后，立馬換上工裝進(jìn)入廠房，開始一天忙碌的工作。
很多企業(yè)老板一年365天大概有360天在工廠，一年到頭只有一個假期，那就是春節(jié)。有一次鄭毅在聊天時問一個老板，“春節(jié)有什么安排啊？”對方回答說，春節(jié)除了睡覺和吃飯，其他什么都不做。打牌、串親戚這些大家通常都會做的事情對于他們來說太奢侈，操勞了一年，自己實(shí)在是太累了，只想趁著春節(jié)這個假期好好休息。“我認(rèn)識許多企業(yè)老板，他們的一雙手上寫滿了故事，手上的傷疤和老繭就是其辛勤工作的最好見證。正是這種堅(jiān)韌、不怕吃苦的精神激勵著我，也激勵著瑞諾網(wǎng)絡(luò)的所有員工，讓我們感受到自身所從事事業(yè)的價值和意義。”
“在中國做制造業(yè)，需要有強(qiáng)大的內(nèi)心，既要管生產(chǎn)，又要招工人；既要做銷售，還要搞技術(shù)。這些企業(yè)家正是靠拼搏、吃苦耐勞的精神一步步走到今天。他們才是真正的中國脊梁，我愿意幫助他們，愿意用我們?nèi)鹬Z網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)所擁有的知識和技術(shù)去服務(wù)于他們。”鄭毅這樣說。因?yàn)榭吹搅嗽S多企業(yè)的艱辛歷程、起起落落，甚至面臨生死考驗(yàn)，鄭毅流露出了對制造企業(yè)深深的同情與理解。
總書記提出，“一個國家一定要有正確的戰(zhàn)略選擇。我們的戰(zhàn)略選擇就是要繼續(xù)抓好制造業(yè)。中國是個大國，必須要做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不能‘脫實(shí)向虛’。要虛實(shí)結(jié)合，以實(shí)為基礎(chǔ)。制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。要以創(chuàng)新驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換。”
鄭毅非常認(rèn)可總書記將發(fā)展實(shí)業(yè)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略，鄭毅說：“改革開放三十年來，中國的民營實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是外向型的制造企業(yè)，為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了成績，有效的解決了當(dāng)?shù)貏趧恿蜆I(yè)，為地方稅收做出了貢獻(xiàn)。這些企業(yè)往往崛起于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受限于時代和基層創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，或多或少存在一些不規(guī)范之處，但基層企業(yè)家的主流是好的，大多數(shù)敬業(yè)務(wù)實(shí)、拼搏奮進(jìn)；在創(chuàng)業(yè)的途中遭遇困難重重，創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心往往渴望理解，期望得到社會和政府的一些支持和關(guān)懷，包容企業(yè)發(fā)展中的一些無心之過，能讓他們在艱苦創(chuàng)業(yè)的途中體會到溫暖，激勵他們做出更多的貢獻(xiàn)回報國家和社會，讓振興實(shí)業(yè)，發(fā)展中國制造的國家戰(zhàn)略落到實(shí)處。”
鄭毅：愿助力廣大制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng) 奮勇前行
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊正在影響越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)。以前靠拼搏、靠吃苦耐勞的精神，企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)艱苦奮斗，是可以把企業(yè)做大做強(qiáng)的。現(xiàn)在這種模式很難持續(xù)下去了，一個企業(yè)的成敗受到了很多因素影響。做好企業(yè)的關(guān)鍵因素之一就在于是否能夠順應(yīng)時勢，選擇正確的戰(zhàn)略方向。如果選擇錯了，那再多的努力也只是背道而馳。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)形勢下，鄭毅給企業(yè)提出了兩點(diǎn)忠告。
企業(yè)需要盡快擁抱互連網(wǎng)思維。現(xiàn)在已經(jīng)不是單打獨(dú)斗的時代了，企業(yè)要學(xué)會與先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，學(xué)會整合資源。企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，會影響生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平，導(dǎo)致難以在競爭中取得勝利。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)雖然面臨一些困難，但仍需沉得住氣、靜得下心，不能盲目行動。有些企業(yè)家看到生意不好做，就開始偏離主業(yè)盲目投資。這樣會分散精力，由于不熟悉其他行業(yè)，反而拖累主業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營難上加難。做企業(yè)還是要專注，把精力用在一點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破。這對企業(yè)來說，是更明智的選擇。
“我認(rèn)識一個工廠老板，工廠發(fā)展得很好，他對女兒寄予了厚望，滿心希望女兒能‘子承父業(yè)’。為了讓女兒更好地繼承企業(yè)，他把孩子送出國留學(xué)。可是沒想到，孩子畢業(yè)后志不在此，留在國外沒回來。他由于身體原因，不得已只能賣掉了工廠，非常可惜。”談到制造企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀與問題，鄭毅提到，年輕一代與老一輩人的工作方式和心態(tài)的差異，使得無數(shù)家工廠面臨年輕一輩接班難，招工難、用工貴的問題，這對企業(yè)的發(fā)展有時候來說恰恰是致命的。
當(dāng)提到為何當(dāng)初會選擇服務(wù)制造、出口企業(yè)這條路時，鄭毅說：“制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的脊梁，特別是廣東、浙江、江蘇、福建等經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，制造、出口企業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)。但傳統(tǒng)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，跨境電商的崛起，接受新知識、新理念的速度比較慢。以后的競爭會更加激烈，大量的企業(yè)可能會面臨倒閉風(fēng)險。瑞諾作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，愿意幫助那些優(yōu)秀的制造企業(yè)，通過海風(fēng)吹平臺和我們一系列服務(wù)獲得更高的品牌曝光、更多的客戶資源以及利用互聯(lián)網(wǎng)思維帶來更大變化。”
就像有因必有果，付出總會有回報，如果真誠為客戶服務(wù)，也必然能得到客戶真誠的回饋和感謝。每到過節(jié)或逢時令，鄭毅及瑞諾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)總會收到工廠寄來的各種各樣的禮物，像臨沂的煎餅、無錫的肉粽子、慈溪的楊梅……“千里送鵝毛，禮輕情意重。”這些禮物是企業(yè)老板的一片心意，表達(dá)了對瑞諾產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可，也讓瑞諾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)深受感動。
十年來，瑞諾網(wǎng)絡(luò)在外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)里一直是一家比較典型的價值觀驅(qū)動、技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，“誠信做人、認(rèn)真做事、激情奮斗、協(xié)作利他、積極影響、持續(xù)改進(jìn)、成就客戶”這是瑞諾的價值觀，也是瑞諾人服務(wù)的原則，最終的目的是成就客戶。互聯(lián)網(wǎng)B2B企業(yè)良莠不齊，十年間，競爭對手倒下了一個又一個，鄭毅則帶著瑞諾網(wǎng)絡(luò)在服務(wù)制造、出口企業(yè)的路上一直奮勇前行，用十年的時間去踐行自己“成就客戶”的初心。談起下一個十年，鄭毅堅(jiān)定從容，他表示將帶領(lǐng)瑞諾繼續(xù)發(fā)力，為中國制造的騰飛貢獻(xiàn)力量。
