就像一條河至少得有一座橋,當(dāng)一條路走得擁擠,總得有另一條路。在變幻萬(wàn)千的中國(guó)制造行業(yè),我們總能夠見(jiàn)證許多企業(yè)從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào),又從線下轉(zhuǎn)為線上。
瑞諾國(guó)際的角色,總像是一座橋或者一段路,幫助企業(yè)探索更多發(fā)展的可能性。15年來(lái),在無(wú)數(shù)出海的道路上,這座橋也許微不足道,但她承載了許多星光中的趕路人,用一磚一瓦見(jiàn)證了外貿(mào)企業(yè)的成長(zhǎng)。
這些趕路人會(huì)說(shuō):
·我一開(kāi)始不懂外貿(mào),但我可以把公司所有的外貿(mào)營(yíng)銷部分,放心交給瑞諾。
·有些工作上的事,對(duì)于別人來(lái)說(shuō)是雞毛蒜皮,可瑞諾覺(jué)得它非常重要。
·你問(wèn)這些年我們發(fā)生過(guò)誤會(huì)嗎?沒(méi)有,我對(duì)瑞諾0差評(píng)
今天來(lái)講講我們和七彩針織的事。
“我還想等等再做外貿(mào),瑞諾說(shuō),現(xiàn)在就行。”
——七彩針織外貿(mào)經(jīng)理高總

七彩針織高經(jīng)理(左)為瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問(wèn)Abel(右)介紹工廠機(jī)器
對(duì)于河北人來(lái)說(shuō),紡織業(yè)是輕工業(yè)發(fā)展的奇跡,一絲一縷的纏動(dòng)帶來(lái)了石家莊經(jīng)濟(jì)的騰飛。
石家莊市七彩針織有限責(zé)任公司位于石家莊市元氏縣,一大早,廠房里的機(jī)器便開(kāi)始轟鳴作響,純白的織品源源不斷地堆疊而下,另一處廠房則在染色。織品的銷售走向五花八門(mén):做衣服內(nèi)襯、做過(guò)濾布……
高總是這家工廠的外貿(mào)經(jīng)理,她所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),一度以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主。她沒(méi)有任何外貿(mào)類的朋友,也沒(méi)有參加過(guò)任何線下展會(huì)。
最初嘗試外貿(mào),是在國(guó)內(nèi)某知名的B2B平臺(tái),她像每一個(gè)對(duì)之有憧憬的人一樣,投入大量的時(shí)間與精力,然而——效果不太好,疲累也是一種內(nèi)耗。
隨著時(shí)間發(fā)展,高經(jīng)理自然了解到谷歌,這個(gè)海外搜索引擎在許多人口中擁有強(qiáng)大的推廣能力,但她對(duì)其又一知半解……她跟瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問(wèn)Abel說(shuō):“算了,再等等吧,等我把英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)得更好一些,再去做外貿(mào)。”
Abel回答:“有我們?cè)冢F(xiàn)在就可以做外貿(mào)了。”
作為一個(gè)資深營(yíng)銷顧問(wèn),Abel告訴高經(jīng)理:在真實(shí)的外貿(mào)交流過(guò)程中,大多情況下,可以和客戶發(fā)郵件,電話溝通比較少。我們可以一邊學(xué)習(xí)英語(yǔ),一邊做外貿(mào)。更何況,還有瑞諾國(guó)際可以幫助她。

借助獨(dú)立站,七彩針織擁有了自己的海外大客戶
第一個(gè)客戶很快來(lái)了。
那是一個(gè)斯洛文尼亞客戶,在2022年8月底的時(shí)候,通過(guò)瀏覽官網(wǎng)添加的WhatsApp好友進(jìn)行詢價(jià),在兩個(gè)月后要求寄樣品。12月,客戶下單了一個(gè)20的集裝箱,折合成人民幣不到20萬(wàn)元,這是一個(gè)非常好的開(kāi)端。
高經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有超高的追求,接到了大訂單,泡在車間里的時(shí)間便更多了。這一筆訂單,她從開(kāi)始制作到寄送結(jié)束,都一絲不茍地盯著流程。
客戶果然對(duì)產(chǎn)品非常滿意,第二個(gè)、第三個(gè)訂單接踵而至。他在兩個(gè)月中共計(jì)下了三個(gè)訂單。

高經(jīng)理非常在乎產(chǎn)品質(zhì)量,要把控到每一流程
她也第一次面對(duì)了外貿(mào)中棘手的問(wèn)題。
外商要求在產(chǎn)品標(biāo)簽上打碼,高經(jīng)理一門(mén)心思忙生產(chǎn),等到快要發(fā)貨的時(shí)候,才想起這件事。對(duì)于這個(gè),她毫不了解應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)。想起瑞諾國(guó)際Abel那句“我什么都可以幫助你”,第一時(shí)間就去問(wèn)他。
當(dāng)時(shí)Abel正在吃午飯,接到高經(jīng)理的求助問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)對(duì)此也是一知半解,連忙說(shuō)會(huì)幫忙解決。
這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于別人來(lái)說(shuō)是小問(wèn)題,但對(duì)于高經(jīng)理來(lái)說(shuō)卻非常重要。她也擔(dān)心:這也不屬于瑞諾國(guó)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題。這名普通的營(yíng)銷顧問(wèn),真的會(huì)幫我解決嗎?
不到半個(gè)小時(shí),Abel給高經(jīng)理回了電話,詳細(xì)地告訴她具體的操作方法。這就是承諾的分量。
高經(jīng)理說(shuō):“我沒(méi)有什么外貿(mào)的朋友。后來(lái),不管我遇到什么外貿(mào)類的問(wèn)題,都會(huì)在第一時(shí)間找他。無(wú)論何時(shí),他都會(huì)積極響應(yīng)。有時(shí)候晚上八九點(diǎn),還在幫我處理問(wèn)題。”

高經(jīng)理非常信任瑞諾項(xiàng)目小組
網(wǎng)站優(yōu)化,是網(wǎng)站推廣的重要部分。高經(jīng)理發(fā)現(xiàn),隨著時(shí)間更替,優(yōu)化會(huì)加深,數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越好。
有一次,七彩針織打算推出一項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品,高經(jīng)理在瑞諾推廣對(duì)接群里說(shuō)出自己的需求。第二天,網(wǎng)站內(nèi)容便隨之改變,再過(guò)幾天,接二連三的詢盤(pán)如期而至。在其中,有個(gè)特別有誠(chéng)意的客戶,想要在加拿大推廣產(chǎn)品,甚至想要自付海運(yùn)費(fèi)。這種主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的客戶,對(duì)于七彩針織來(lái)說(shuō)非常珍貴,他們當(dāng)即決定免費(fèi)寄給客戶。
在瑞諾國(guó)際的幫助下,七彩針織已經(jīng)接到了八十多萬(wàn)美金的訂單,開(kāi)啟了屬于自己的外貿(mào)之路。
在瑞諾國(guó)際15周年之際,高經(jīng)理祝愿瑞諾國(guó)際越來(lái)越好,蒸蒸日上,她對(duì)瑞諾的希望也很簡(jiǎn)單:希望網(wǎng)站優(yōu)化越來(lái)越有效果,多給她帶來(lái)詢盤(pán)與訂單。
當(dāng)然了,助力中國(guó)制造騰飛,實(shí)現(xiàn)每一家企業(yè)的商業(yè)目標(biāo),始終都是瑞諾人的目標(biāo)。

瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問(wèn)Abel(左)與七彩針織有限公司外貿(mào)經(jīng)理高總(右)合影
可信賴、執(zhí)著、專業(yè),是七彩針織賦予瑞諾國(guó)際的關(guān)鍵詞。很多時(shí)候,是瑞諾面對(duì)困難的死磕精神,還有無(wú)微不至的關(guān)懷與幫助,有承諾必兌現(xiàn)的專業(yè)實(shí)力,感動(dòng)了無(wú)數(shù)家企業(yè)。
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