在海外營(yíng)銷中，不管是產(chǎn)品營(yíng)銷還是客戶服務(wù)，交際媒體都扮演著關(guān)鍵的角色。尤其是用戶全球規(guī)模覆蓋的Facebook、YouTube、Instagram等。
近年來，越來越多的顧客開始在交際媒體途徑上直接購(gòu)物。隨著交際購(gòu)物功能服務(wù)的改進(jìn)，社會(huì)媒體途徑不再僅僅是一個(gè)廣告途徑，人們現(xiàn)在能夠便利快捷地在自己選擇的社媒途徑上購(gòu)買產(chǎn)品。據(jù)Business Insider調(diào)研顯現(xiàn)，72%的Instagram用戶購(gòu)買過他們?cè)贗ns上看到的產(chǎn)品。跨境賣家們做好交際媒體營(yíng)銷至關(guān)重要，今日就跟瑞諾小編一起來漲知識(shí)吧!
1.用戶永遠(yuǎn)榜首!
賣家想要贏得成功，首先就是要遵循“用戶至上”的原則!
Ins現(xiàn)已成為用戶分享使用感受的平臺(tái)，“哇哦，超級(jí)好用的面膜哦”“超級(jí)cute的小玩偶”“一定要引薦這家，超贊的”。所以用戶就是我們首選的代言人，不管是邀請(qǐng)用戶推送的反饋，仍是用戶主動(dòng)發(fā)的推文，都要好好運(yùn)用起來。
如何運(yùn)用?搜集用戶反應(yīng)，返圖或是各種點(diǎn)評(píng)，整理成用戶使用合集。甚至能夠時(shí)不時(shí)推出best of主題評(píng)選，最可愛、最動(dòng)人、最風(fēng)趣、最具構(gòu)思、月度十佳……經(jīng)過這樣的評(píng)選，被選上的用戶會(huì)有參加感，潛在用戶也會(huì)感興趣，最大限度的勾起他們的參加熱心。
2.把交際途徑看作是櫥窗展現(xiàn)
你在交際途徑推送的內(nèi)容相當(dāng)于櫥窗展現(xiàn)，目的是把更多的顧客吸引到你的店里，而不僅僅只是購(gòu)買你模特所穿的產(chǎn)品。交際途徑主要是給自家產(chǎn)品和店提供一個(gè)展現(xiàn)的時(shí)機(jī)，以便讓受眾群體接觸到你所出售的更廣泛的產(chǎn)品系列，幫助每個(gè)潛在客戶找到合適的產(chǎn)品。
為何一定要竭力做到給顧客留下印象?因?yàn)檫@是奇妙有利地勢(shì)用了巴德爾·邁因霍夫現(xiàn)象!顧客對(duì)某一個(gè)品牌/產(chǎn)品，“一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)無處不在”。這可不是什么偶然，而是一種心理學(xué)作用。這也是廣告輪番轟炸顧客的原理，不斷地灌輸產(chǎn)品信息給大眾的腦海中，或者是交際媒體上的刷屏、推送，無形中企業(yè)就經(jīng)過巴德爾·邁因霍夫現(xiàn)象，進(jìn)行了一次又一次的產(chǎn)品廣告，從而將品牌深入人心。
3.三種方法讓你的Ins可購(gòu)買
Instagram現(xiàn)已越來越成為人們分享自己每天日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，風(fēng)趣有構(gòu)思的內(nèi)容(高逗留度內(nèi)容)能夠招引用戶的重視。然后，吸引了用戶的重視之后，如何把重視變成購(gòu)買呢?
購(gòu)物帖
首先運(yùn)用Ins家的原生購(gòu)物帖，也就是線上購(gòu)物功能，顧客無需離開Ins就能完結(jié)購(gòu)物。并且開通這個(gè)功能之后，你能夠給新帖和舊帖中的產(chǎn)品貼上標(biāo)簽，方便用戶的直接購(gòu)買。
快拍
其次，錄制自家的Ins快拍廣告(Instagram Stories)。全球3億人每天都在看的Ins快拍，能夠說是Ins最有價(jià)值的“財(cái)物”，經(jīng)過符號(hào)產(chǎn)品或功能“向上滑動(dòng)”體驗(yàn)來購(gòu)物。
4.Ins主頁(yè)中加鏈接
不要忘了運(yùn)用calls-to-action功能，將你的瀏覽者吸引到你的鏈接，用戶能夠閱讀你的整個(gè)信息流，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，并參加到品牌的其他內(nèi)容中，比方食譜和博客文章等。
高效運(yùn)用微影響力網(wǎng)紅
網(wǎng)紅營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說是一種“雙贏”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)既能夠取得內(nèi)容，又能夠增加銷量。可是，網(wǎng)紅營(yíng)銷的持續(xù)走紅也意味著企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算的飛漲，估計(jì)到2020年，網(wǎng)紅營(yíng)銷將成長(zhǎng)為年收入100億美元的職業(yè)。
對(duì)于預(yù)算有限的賣家來說，不一定非要特別出名的網(wǎng)紅，微影響力網(wǎng)紅反而更具成本效益。既能節(jié)省成本，又能大規(guī)模創(chuàng)建內(nèi)容，兼具客戶獲取及營(yíng)銷目標(biāo)。并且微影響力網(wǎng)紅的協(xié)作形式多樣，經(jīng)過贈(zèng)送產(chǎn)品或是供給較為寬松的創(chuàng)作空間，微影響力網(wǎng)紅能夠自主做他們最拿手的工作：尋找與粉絲有共鳴的實(shí)在內(nèi)容，并傳遞幸福感。
想要擴(kuò)大影響?用營(yíng)銷包裝微影響力網(wǎng)紅，讓更多的人看到他們的內(nèi)容，并捕獲受眾數(shù)據(jù)，把你的微影響力網(wǎng)紅變成一個(gè)十分有價(jià)值的客戶獲取途徑。
5.最大限度延伸網(wǎng)紅營(yíng)銷的影響力
通常來說，網(wǎng)紅營(yíng)銷的影響和作用都很難衡量。并且，從交際營(yíng)銷的快速容易快速遺忘的本質(zhì)來說，網(wǎng)紅營(yíng)銷的影響力也或許十分時(shí)間短。這個(gè)時(shí)候就一定要運(yùn)用聯(lián)合推廣、互轉(zhuǎn)、互動(dòng)的方法，延伸網(wǎng)紅的影響力。
從效果衡量上來說，把網(wǎng)紅營(yíng)銷納入到交際商業(yè)戰(zhàn)略的漏斗剖析，這樣既能夠幫您更好地衡量網(wǎng)紅帶來營(yíng)銷作用，也便于品牌/企業(yè)跟據(jù)網(wǎng)紅影響力的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)做好互推、互轉(zhuǎn)、互動(dòng)的營(yíng)銷輔助，最大限度延伸網(wǎng)紅營(yíng)銷帶來的影響力。
