走心其實(shí)是很簡(jiǎn)單的一件事,但堅(jiān)持比較難。
特別是15年如一日的用心,堅(jiān)持精細(xì)服務(wù)、不要偏離初心,是更難的。
今天我們來(lái)講講,瑞諾國(guó)際與耐力股份有限公司之間的故事。
“瑞諾國(guó)際會(huì)為我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想。”
——耐力股份有限公司葉經(jīng)理

瑞諾國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)Mary(左)向耐力股份有限公司葉經(jīng)理(右)了解他們的產(chǎn)品
作為提供新能源商用車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè),耐力股份有限公司無(wú)疑是知名的。
耐力的工廠廠房整潔、寬敞,精致的空壓機(jī)整齊擺放,地面光可鑒人,她的合作伙伴包括比亞迪、北汽福田、蘇州金龍、中通、東風(fēng)等國(guó)內(nèi)大型客車(chē)企業(yè)。產(chǎn)品覆蓋新能源客車(chē)、物流車(chē)、城市軌道交通、工業(yè)領(lǐng)域、專(zhuān)用空壓機(jī)等各細(xì)分市場(chǎng),形成空氣壓縮機(jī)領(lǐng)域完整的產(chǎn)品鏈 。
隨著企業(yè)發(fā)展,耐力尋找拓展之道,準(zhǔn)備踏上海外營(yíng)銷(xiāo)之路。經(jīng)過(guò)了許多細(xì)致的橫向?qū)Ρ龋土Πl(fā)現(xiàn)瑞諾國(guó)際的企業(yè)規(guī)模和專(zhuān)業(yè)實(shí)力都比較強(qiáng),在華北地區(qū)享有一定知名度,決定合作,做獨(dú)立站建設(shè)。
又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作,耐力發(fā)現(xiàn)瑞諾國(guó)際的專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)、值得信賴(lài),又把外貿(mào)推廣的重點(diǎn)工作都交給瑞諾,增加了谷歌推廣與社媒營(yíng)銷(xiāo)方面的合作。
有時(shí)候就是這樣,路遙知馬力,越往后,越能知道誰(shuí)更專(zhuān)業(yè)。“瑞諾國(guó)際從服務(wù)和實(shí)力上都與我們目標(biāo)一致,而且我們需要更專(zhuān)心的。”耐力的外貿(mào)經(jīng)理葉經(jīng)理如是說(shuō)。
葉經(jīng)理認(rèn)為,線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及線上方式。“線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),你需要通過(guò)很多時(shí)間、精力和成本來(lái)做。我們的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),應(yīng)用領(lǐng)域非常多,但仍然小眾。而線上營(yíng)銷(xiāo)的撒網(wǎng)區(qū)域更廣,更省時(shí)省力,客戶(hù)也更精準(zhǔn)。”
葉經(jīng)理表示:瑞諾國(guó)際的服務(wù),足以在眾家之中脫穎而出。“瑞諾國(guó)際的反應(yīng)速度很快,為我提供很大幫助。”如果有需求問(wèn)到瑞諾,很快可以得到響應(yīng)。在之前疫情時(shí),瑞諾國(guó)際和耐力的員工都在居家辦公,葉經(jīng)理需要整理網(wǎng)站全年數(shù)據(jù),做報(bào)告用。當(dāng)時(shí)瑞諾國(guó)際小組對(duì)接人的數(shù)據(jù)在公司中,因?yàn)橐咔楸O(jiān)控而無(wú)法出門(mén)。可是考慮到這項(xiàng)工作的重要性,對(duì)接人克服困難離開(kāi)小區(qū),抵達(dá)公司,順利且負(fù)責(zé)地把數(shù)據(jù)交給他。葉經(jīng)理說(shuō),“這件事對(duì)我?guī)椭艽蟆?rdquo;

葉經(jīng)理(右)向瑞諾Mary(左)介紹耐力品牌的發(fā)展方向
對(duì)于空壓機(jī)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,內(nèi)卷厲害,在信息暢通的情況下,行業(yè)內(nèi)的壓力更大,經(jīng)過(guò)與瑞諾的合作,耐力更加意識(shí)到品牌包裝的重要性。曾經(jīng),他們的外貿(mào)生意以代工為主,隨著瑞諾國(guó)際推廣工作的展開(kāi),越來(lái)越多的客戶(hù)接受了耐力這個(gè)品牌,譬如荷蘭有一個(gè)大客戶(hù),正用耐力品牌在歐洲進(jìn)行銷(xiāo)售。葉經(jīng)理認(rèn)為,隨著時(shí)間的發(fā)展,品牌沉淀的優(yōu)勢(shì)一定會(huì)越來(lái)越凸顯,成為不可替代的價(jià)值。
葉經(jīng)理說(shuō):“瑞諾國(guó)際會(huì)為我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想,無(wú)論做什么事情,都會(huì)考慮到長(zhǎng)期結(jié)果,考慮到企業(yè)的生態(tài)。”

從左至右:瑞諾國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)Abel、耐力股份有限公司外貿(mào)經(jīng)理葉經(jīng)理、瑞諾國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)Mary
親切、積極、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,是耐力給瑞諾國(guó)際的關(guān)鍵詞。客戶(hù)的事業(yè),瑞諾會(huì)始終放在心上最重要的那個(gè)位置。
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