面對客戶前來咨詢關于網站建設事宜的時候，我們通常都會主動詢問客戶對于網站的需求，有一些客戶會給一兩個網址，然后說道“就按照這個網站來做，給個報價”，那么這個時候我們就要格外注意了……
這里提到的注意并非是小心客戶給我們挖了一個陷阱，而是要盡量看清參考網站，尤其是其中的細節和特殊表現形式，避免將來因為意見分歧而產生不必要的矛盾。
就一般企業網站而言，功能相對較少，因此基本上很快就能理清其中的功能點，可是由于企業網站對于設計和表現形式的要求較高，所以一定要細心的觀察參考站內的內容表現形式。
先說一個案例，有一家客戶發來一個參考網站，售前人員打開后草草瀏覽了一下，將參考站定性為常規的企業網站，這時客戶說，就按照這個網站來做，多少錢?售前報價2000元，當即成交!可是到了交付時，客戶根本不滿意，原因何在?網絡公司經理受理客戶投訴之后，再次打開參考站，從功能點來說就是新聞發布和產品發布，無任何特別，可是在產品展示中有一項比較隱蔽的功能，就是每次刷新頁面，產品信息的排列都不一樣!
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所以當我們聽到客戶說“就按照這個網站來做”的時候，一定要多看、多點、多問、多確認，這樣才能給出一個中肯的報價。
所謂多看，就是要盡可能的把參考站里的表現形式看清楚，多多發現一些不尋常的地方，因為這些都是客戶的需求;
所謂多點，就是網絡公司任何人要做到每個鏈接都能點一遍，因為這里很可能就隱藏了一些你不了解的操作流程;
所謂多問，就是要把自己所看到的常規和非常規的地方告知客戶，并且詢問對方是否需要實現該功能或者該表現形式;
所謂多確認，就是在征詢過客戶之后，要一一與對方溝通確認：首頁是模仿還是根據參考站的設計思路來設計?是不是功能都與參考站相同?表現形式是否也相同?等等。
很多網絡公司售前人員都有一個通病，就是當客戶咨詢網站建設的時候，會不由自主的將自己置身于專家的位置，瀏覽參考網站的時候也會潛意識的認為這些都是常規的、常見的，沒什么大不了的，完全都在自己的掌控之中。也許99%的時候，自己的判斷都不會出錯，可是如果總是以這種姿態和心態來面對客戶的參考站，就那1%的失控很可能就會讓自己承擔很大責任。如果您有疑問，請聯系我們，也可以撥打400-0058-590進行咨詢，想獲得更多建站外貿知識請加微信號：reanod
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