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目前，中國(guó)的世貿(mào)勢(shì)頭迅猛，大多數(shù)的企業(yè)都加入了外貿(mào)行列，此時(shí)，外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷能力是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，那么瑞諾將為您分析外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的九大技巧。
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技巧一、樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
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因特網(wǎng)一開始的作用就是展示企業(yè)形象，就好比是運(yùn)用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，其主要不同點(diǎn)就是價(jià)格低廉、有效時(shí)間長(zhǎng)、速度快、更新便捷，仔細(xì)為您分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，如企業(yè)是否獲得過什么獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)等等。
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要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，多準(zhǔn)備企業(yè)的相關(guān)資料，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在此基礎(chǔ)上同樣也要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和不足以完善自己的網(wǎng)站，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。努力地收集企業(yè)的相關(guān)資料，有選擇的放到互聯(lián)網(wǎng)上，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，瑞諾相信一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。
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技巧二、增進(jìn)與客戶的溝通
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要重視客戶對(duì)公司提出的每一條意見以及對(duì)公司的建議，然后做出分析，再反饋給客戶，同時(shí)也更加完善了自己的網(wǎng)站。這是公司與客戶交流的重要途徑，要準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格，并將它變?yōu)殡娮颖砀癜l(fā)布到網(wǎng)上，并通過一系列的促銷活動(dòng)，搜集潛在客戶的信息，組建自己的客戶信息庫(kù)，并在線上和線下追蹤，相信一定能挖掘出許多的新客戶。
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技巧三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
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大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了客戶服務(wù)的重要性，因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而導(dǎo)致了產(chǎn)品的差異縮小，售后服務(wù)在此時(shí)就顯得尤為重要。瑞諾提醒企業(yè)不僅要重視產(chǎn)品的質(zhì)量更要側(cè)重企業(yè)的服務(wù)。若您的企業(yè)側(cè)重服務(wù)，或許，您可以根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)格，并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營(yíng)造這種風(fēng)格，而且，如果您確實(shí)能夠做到保障客戶的利益，好好整理這方面的資料，列舉出各種措施，它會(huì)給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)非常好的印象。
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技巧四、發(fā)布信息
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企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步就是要組建企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站，可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人員在籌集資料及以后的維護(hù)中要注意，這是一個(gè)增加企業(yè)營(yíng)銷渠道的方式。您可以利用因特網(wǎng)最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息，以服務(wù)顧客。通過因特網(wǎng)，及時(shí)提供企業(yè)的最新消息，如新產(chǎn)品開發(fā)、股票價(jià)格、經(jīng)營(yíng)情形等。您還可以將因特網(wǎng)作為銷售輔助工具，隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息，以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)保持溝通聯(lián)系，降低市場(chǎng)失誤，避免市場(chǎng)損失。
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技巧五、提高工作提高效率
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互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以一天24小時(shí)為您和您的客戶服務(wù)，我們?cè)诠ぷ鞴ぷ鬟^程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復(fù)的，因此，您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，也就是我們常說的FAQ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱，從而使您的工作更具效率。
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技巧六、刺激需求
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什么是“刺激需求”?簡(jiǎn)而言之就是面對(duì)豐富的當(dāng)今社會(huì)，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識(shí)不到自己的需求是什么，而是在對(duì)各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發(fā)，再形成消費(fèi)。現(xiàn)代廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營(yíng)銷方面，我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識(shí)的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。
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技巧七、展示產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)
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在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有大型公司具有技術(shù)壟斷和產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢(shì)，不過這不是重點(diǎn)不，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場(chǎng)信息;跨地域性使企業(yè)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，因此，互聯(lián)網(wǎng)給予了中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技的平臺(tái)。
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技巧八、為買家服務(wù)
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“先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種很實(shí)用的方法，面對(duì)不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為消費(fèi)者提供任何利益，消費(fèi)者是不會(huì)想到你的。這就是瑞諾在一開始久強(qiáng)調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因，準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料，籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng)，通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時(shí)配合線下運(yùn)作。
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技巧九、推銷新產(chǎn)品
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因特網(wǎng)是與顧客溝通的重要工具，同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過因特網(wǎng)可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)，并得到即時(shí)的反饋。在商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。
