尋找與開發外貿客戶的電話技巧
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做外貿的企業想要獲得利益，就得主要依靠尋找外貿客戶來簽訂訂單。尋找外貿客戶的方式方法多種多樣，主要通過網絡、廣告、雜志等來尋找外貿客戶源，然后用電話來聯絡感情、了解外貿客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。但是瑞諾認為通過電話找外貿客戶并不等于隨機地打出大量電話，它需要一定的技巧。
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尋找與開發外貿客戶的電話技巧：
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1、知道什么時候打電話拜訪外貿客戶是最恰當的。
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2、給外貿客戶打電話時要注意調節自己的心態，要足夠的自信心，要知道自己想做什么，注意語調、熱忱度、感染力等，控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
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3、打電話之前我們必須掌握產品知識。
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4、應了解外貿客戶性質、資料。
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5、找到外貿客戶負責人進行交談時，對自已打電話的目的要說清楚。報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方企業的采購情況后才給于口頭報價。
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6、打好電話找對外貿客戶，應從決策者下手 。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外，這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。
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7、要適時的做外貿客戶的心理評估和換位的思考。
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8、注意電話的跟進，拉近與外貿客戶的關系。不一定每通電話都要談業務，先嘗試和對方做朋友，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。
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9、還要做好工作時間以外的額外工作，以便提高自己的能力，更好的工作。
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尋找與開發外貿客戶是一個漸進的過程，不能急于求成，它涉及到溝通、談判技巧、心態、利益、合作等許多問題。因此，我們必須不斷地積累經驗，積累技巧，以便達到游刃有余的尋找與開發外貿客戶，給企業帶來更大的效益。
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