任何事情都不及網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率重要?如今的外貿(mào)網(wǎng)站真真是多如牛毛。因為外貿(mào)行業(yè)賺錢,所以很多人都扎堆去做外貿(mào),造成外貿(mào)行業(yè)競爭非常激烈。不過很多人還是沿用國內(nèi)電商的建站和推廣技巧。很明顯,外貿(mào)建站、推廣和營銷必須有自己的一套方法,否則就會造成轉(zhuǎn)化率的流失。今天要談的是如何外貿(mào)網(wǎng)站如何迎合目標客戶的口味,提高轉(zhuǎn)化率。
1、羊群效應(yīng)
如果你曾經(jīng)在國內(nèi)的電商平臺淘寶購物過,那么你一定有過按“人氣”“銷量”篩選的產(chǎn)品的行為,這就是羊群效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)購物如此簡單,只要動動鼠標就可以實現(xiàn),但是因為沒有實體試驗,所以很多人并不放心,更何況是跨越海洋的國際貿(mào)易。如果利用羊群效應(yīng),讓網(wǎng)站中有很多好品,即使是外國人也逃不出這個圈子。在外國電子商務(wù)中,這叫做“Social Proof”,是提高轉(zhuǎn)化率的好方法。
因此,做外貿(mào)網(wǎng)站,記住下面的四個流量要素:
暢銷商品 (most popular );
購買此商品的顧客同時也購買了XXX(customers who bought this also bought XXX);
全站熱賣商品 (top seller);
客戶評價商品 (testimonials)。
我們不用看別的網(wǎng)站,就拿大家都熟悉的國際化B2C貿(mào)易平臺亞馬遜來說事。以上幾個因素它幾乎都有,盡管是在做中國的市場,但是也保留了國外電子商務(wù)的些許特色。因此,提高轉(zhuǎn)化率可以利用大家都熟知的羊群效應(yīng)。
2、關(guān)注用戶評價
雖然網(wǎng)絡(luò)購物沒有實體店的試驗經(jīng)驗,但是數(shù)量龐大的好品卻是隨處可見,這就給外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化提供了幫助。如果外貿(mào)網(wǎng)站中除了少量的產(chǎn)品描述之外,把大部分的面積留給“customer review”,那么當客戶去搜索產(chǎn)品的時候自然會去參考這些數(shù)據(jù),一勞永逸。
3、增加產(chǎn)品的稀缺性
人類有共性,那就是認為“物以稀為貴”。電視購物中“僅限前100名打進電話的觀眾”的促銷我們耳熟能詳,而在網(wǎng)站的促銷中同樣可以龍此道。比如:
For one day only (僅限一天);
Discount ends this day (只優(yōu)惠到今天);
如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品夠質(zhì)量,這些挑逗性的字眼肯定可以激起用戶的購買欲,更何況中國外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品好便宜的呀!
4、多搞捆綁銷售
捆綁銷售是很多電商都在使用的方法。有些客戶發(fā)現(xiàn),在購物過程中總會超出預算,如果賣家為他們打算好,使用捆綁銷售,把超出預算的A產(chǎn)品和B產(chǎn)品捆綁在一起,總的價格比A高不了多少,這個時候消費者就會覺得購買A+B會比單獨購買A要劃算。這就是一次成功的捆綁銷售。
不過,筆者要提醒一句,即使是為了提高銷售額也不能亂捆綁。查看你的歷史清單,找出那些受歡迎的產(chǎn)品,做出有價值的捆綁,這樣才能夠真正提高轉(zhuǎn)化率。
